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| 姓名 | 黃惠秋 (Hui-Chiu Huang) | 電子郵件信箱 | 不公開 |
| 系所名稱 | 社會工作學系 (Department of Social Work) | ||
| 學位 | 碩士 (Master) | 學年度／學期 | 96 學年度第 1 學期 |
| 論文名稱 | 少年觀護人之角色期待與角色衝突-以社會工作訓練背景者為例- | ||
| 論文名稱(英) | |||
| 論文名稱(其他) | |||
| 檔案 |
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論文使用權限 | 同意兩年後公開 |
| 語文別／頁數 | 中文 ／ 112 頁 | ||
| 統計 | 本論文已被瀏覽 792 次，被下載 59 次 | ||
| 關鍵字(中) | 關鍵字(英) | 沒有英文關鍵字 |
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| 摘要(中) | 本研究主要在瞭解少年觀護人之角色期待與角色衝突，研究者以社會工作訓練背景且實際從事觀護工作三年以上之少年觀護人作為訪談對象，共選取十位現職少年觀護人進行深度訪談，期待藉由受訪者豐富的實務工作經驗瞭解觀護工作的實際執行狀況，並進一步探討其於角色期待及角色衝突所面臨的問題。進行資料分析時乃分別針對內在環境（少年觀護人本身、服務機構-法院體系）以及外在環境（相關單位、案主群-家長及少年）等面向進行分析，除瞭解其角色期待與角色衝突狀況外，亦試圖瞭解其面臨角色衝突問題時之因應方式。 根據訪談結果發現觀護人的角色期待包含監督者、協助者、輔導者、資源連結者、宣導者、教育者、陪伴者、依法行事者、活動辦理者、政策配合者、執法者、管教者、持續關懷者、資源提供者、個案評估者、諮詢者、朋友、傾聽者等等，而觀護人所面臨的角色衝突包括監督與輔導的衝突、關係建立與社會控制的衝突、理想與現實狀況間的衝突、必須與其他單位聯繫卻擔心少年被標籤的衝突、無法期待案主自我決定與自我覺察的衝突、嚴肅的告誡少年與溫暖的協助少年之間的衝突、保護官與調查官的衝突、輔佐人與觀護人的角色衝突、政策配合上的衝突、與部分只求盡快結案的法官合作的衝突、角色變動的衝突、法官過度期待所造成的衝突、各法院文化不同的衝突、擔任同一案件中數位少年的輔佐人的衝突、與法院體系對個案看法不同的衝突、學校常常一味的要求觀護人立刻讓少年接受感化教育的衝突、負責單位權責不清的衝突、觀護人與安置機構間角色劃分的衝突、對結案認知不同的衝突、安置少年與否的衝突、對法令的不瞭解而產生的衝突等等。 研究發現：（一）角色期待受到組織因素、人格特質因素以及人際關係因素所影響；（二）角色衝突主要源自於政策規定、缺乏專業訓練、社會對法律認識不足；（三）面臨衝突時多採取溝通方式處理，並秉持以案主最佳利益為考量的理念，提供案主最適切的服務。 |
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| 摘要(英) | The primary purpose of this study is tried to understand the role expectation and role conflict of the juvenile probation officer. I chose ten probation officers who accepted social work training and being a probation officer over three years and took the in-depth interview with each of them. Not only to understand the role expectation and role conflict but also attempt to know how they resolve the problem when facing the role conflict. | ||
| 論文目次 | 目 錄 第一章 緒論 第一節 研究背景與動機 ………………………………………… 1 第二節 研究目的 ………………………………………………… 7 第二章 文獻探討 第一節 矯治社會工作的概念 …………………………………… 8 第二節 少年觀護制度的發展與現況 …………………………… 9 第三節 角色期待與角色衝突的相關理論 ……………………… 17 第四節 觀護人的專業角色與功能 ……………………………… 23 第三章 研究方法設計 第一節 概念架構 ………………………………………………… 31 第二節 研究對象 ………………………………………………… 33 第三節 資料蒐集與分析 ………………………………………… 34 第四節 研究倫理及嚴謹性 ……………………………………… 39 第四章 研究結果與分析 第一節 觀護人的角色期待 ……………………………………… 41 第二節 觀護人面臨的角色衝突 ………………………………… 65 第三節 面臨衝突時的因應方式 ………………………………… 86 第四節 觀護人對相關制度的建議 ……………………………… 94 第五章 討論與建議 第一節 研究結論與討論 ………………………………………… 101 第二節 建議 ……………………………………………………… 107 第三節 研究限制與檢討 ………………………………………… 108 參考文獻 …………………………………………………………… 110 附錄一 訪談同意書 附錄二 訪談大綱 |
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| 參考文獻 | 參考文獻 中文文獻 1. 尤幸玲（1992），醫務社會工作者參與醫療團隊及其角色關係之研究。東海大學社會工作學系碩士論文。 2. 王金永等譯（2000），Doborah K. Padgett原著，質化研究與社會工作。台北：洪葉文化。 3. 王秋絨（1982），角色壓力的意義及其研究模式。社區發展季刊，18，69-76。 4. 李自強（2005），社會工作在刑事司法體系內的角色與貢獻。中央警察大學警學叢刊，35（4），195-208。 5. 李增祿（1995），社會工作概論。台北：巨流圖書。 6. 杜瑛秋（2004），婚暴社工員陪同出庭過程的專業角色與功能之探討。輔仁大學社會工作研究所碩士論文。 7. 周玟琪、葉琇姍等譯（1995），Malcolm Stuart Payne原著，當代社會工作理論：批判的導論。台北：五南圖書。 8. 林元吉（2000），角色壓力源、焦崩對組織承諾的影響－兩岸資訊從業人員之比較研究。國立中央大學資訊管理研究所碩士論文。 9. 林宜靜（1998），我國成年保護管束制度之研究。國立中興大學法律學研究所碩士論文。 10. 林金定、嚴嘉楓（2005），質性研究方法：訪談模式與實施步驟分析。身心障礙研究，3（2），122-136。 11. 林羿坊（2000），少年保護管束經驗之探討。國立中正大學犯罪防治研究所碩士論文。 12. 胡幼慧主編（1996），質化研究理論、方法及本土女性研究實例。台北：巨流圖書。 13. 徐震、林萬億（1994），當代社會工作。台北：五南圖書。 14. 徐錦鋒（1997），少年觀護制度的現況檢討及其展望，引自楊士隆、林健陽主編：犯罪矯治─問題與對策，頁355-375。台北：五南圖書。 15. 徐錦鋒（2001），我國少年觀護制度的新紀元。月旦法學雜誌，74，51-68。 16. 張宏哲等譯（1999），Dean H. Hepworth, Ronald H. Rooney & Jo Ann Larsen原著，社會工作直接服務理論與技巧。台北：洪葉文化。 17. 張秀玉（2001），社會工作者與行政主管對早期療育服務社會工作者角色期待之研究。東海大學社會工作研究所碩士論文。 18. 張英陣、彭淑華、鄭麗珍等譯（1998），Charles Zastrow原著，社會福利與社會工作。台北：洪葉文化。 19. 張華葆（1997），少年犯罪預防及矯治。台北：三民書局。 20. 許秀琴（2002），司法矯正人員離職傾向之研究－以雲嘉南地區矯正人員為例。南華大學管理研究所碩士論文。 21. 郭為藩（1996），自我心理學。台北：師大書苑。 22. 陳向明（2002），社會科學質的研究。台北：五南圖書。 23. 程又強（1996），保護管束青少年問題及輔導實務。青少年問題與輔導論文集。台北：行政院青年輔導委員會。 24. 馮怡菁（2001），社會工作者在精神醫療團體之角色研究。東海大學社會工作研究所碩士論文。 25. 黃舒玲（1994），助人協談志願服務人員角色壓力與離職傾向之相關因素研究。東吳大學社會工作研究所碩士論文。 26. 黃綠星（1983），美國觀護制度考察報告。 27. 黃維憲（1996），談觀護工作應有的內涵與功能。觀護制度之回顧與展望學術研討會論文集。台北：中華民國觀護協會。 28. 楊士隆、林健陽（2001），犯罪矯治—問題與對策。台北：五南圖書。 29. 楊嘉馹（2004），少年事件處理法之法政策與構想。國立中正大學法律學研究所碩士論文。 30. 賈樂安（2000），從生涯發展論少年觸法成因及處遇方式之研究。台北基隆地方法院八十九年研究發展項目研究報告。 31. 劉作揖（2002），少年觀護工作。台北：五南圖書。 32. 蔡漢賢主編（2000），社會工作辭典。台北：內政部社區發展雜誌社。 33. 鄭瑞隆主編（2007），鄭瑞隆、邱顯良、李易蓁、李自強譯，Albert R. Roberts原主編，矯正社會工作。台北：心理。 34. 賴恭利（2004），我國少年司法處遇福利化之研究。國立中正大學法律學研究所碩士論文。 35. 嚴健彰（2002），出獄人復歸社會更生歷程之研究─從復原力的觀點探討之─。國立中正大學犯罪防治研究所碩士論文。 英文文獻 1. Andrew D Alpert (2001). Probation officers and correctional treatment specialists. Occupational Outlook Quarterly, Washington: Fall 2001. 45(3), 28-32. 2. Bunzel & Sharon M (1995). The probation officer and the Federal Sentencing Guidelines: Strange philosophical bedfellows. The Yale Law Journal. New Haven: Jan 1995. 104(4), 933. 3. Donald G Evans (2004). President of National Association of Probation Executives begins first term. Corrections Today. Lanham: Dec 2004. 66(7), 144-145. 4. Marcus Purkiss, Misty Kifer, Craig Hemmens & Velmer S Burton Jr (2003). Probation officer functions-a statutory analysis. Federal Probation, Washington: Jun 2003. 67(1), 12. 5. Risdon N. Slate, Terry L. Wells, & W. Wesley Johnson (2003). Opening the manager’s door: state probation officer stress and perceptions of participation in workplace decision making. Crime & Delinquency. 49(4), 519-541. 6. Stephen D Gottfredson & Laura J Moriarty (2006). Clinical versus actuarial judgments in criminal justice decisions: should one replace the other? Federal Probation, Washington: Sep 2006. 15-20. |
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| 指導教授/口試委員 | * 依職稱與姓名排序 |
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| 繳交日期 | 2008-02-16 | ||